Aller au contenu
Leichte Prüfung

Aide

Aide et contact

Une question sur une épreuve, votre compte ou un paiement ? La réponse est sûrement ici. Sinon, écrivez-nous.

Par thème

Trouvez votre réponse.

Les questions les plus posées.

Comment commencer gratuitement ?

Créez votre compte avec votre e-mail : un sujet de Sprechen Teil 1, un de Sprechen Teil 2 et un de Schreiben Teil 1 + 2 vous sont offerts, avec leur rapport complet. Aucun moyen de paiement n'est demandé. Pour continuer ensuite, choisissez une formule : voir les tarifs.

Quelle différence entre le mode Entraînement et le mode Examen ?

L'Entraînement vous aide pendant la séance : formules utiles, compteur de mots, puis un modèle dans le rapport. L'Examen reproduit les conditions réelles : aucune aide et un temps strict. Le rapport est le même. Commencez en Entraînement, puis passez en Examen dans les dernières semaines avant votre date.

Comment se passe le Sprechen Teil 1 ?

Vous choisissez un thème parmi deux, préparez votre exposé (10 minutes, notes autorisées), puis parlez environ 4 minutes. Ensuite, vous répondez aux questions. Tout est expliqué pas à pas dans la page d'aide du Teil 1.

Puis-je écrire à la main ?

Oui. Écrivez sur papier comme le jour de l'examen, puis photographiez votre copie. Elle est lue, vous vérifiez la lecture, puis elle est corrigée. Vous pouvez aussi taper votre texte au clavier.

Comment payer ?

Par Mobile Money (Orange, MTN, Moov, Airtel ou Free selon votre pays), Wave, carte bancaire ou PayPal, sur la page sécurisée de notre partenaire Tara Money. Les prix sont en FCFA, depuis n'importe quel pays. Tout est sur la page Tarifs.

Comment arrêter mon abonnement ?

Rien n'est prélevé automatiquement. Dans Mon compte, rubrique Abonnement, « Arrêter le renouvellement » coupe aussi les rappels. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Mon micro ne fonctionne pas.

Autorisez le micro quand le navigateur le demande. S'il a été refusé, rouvrez l'autorisation depuis l'icône à gauche de l'adresse, ou dans les réglages du téléphone (votre navigateur, puis Micro). Fermez les autres applications et onglets qui utilisent le micro, puis rechargez la page.

Contact

Vous n'avez pas trouvé ?

Écrivez-nous : une vraie personne vous répond.

Écrire au support

JPEG, PNG ou WebP, 3 Mo maximum

Nous répondons par e-mail. La page et votre dernière séance sont jointes automatiquement pour comprendre le problème plus vite.

WhatsApp

Disponible avec les formules Intensif et Premium.

Voir les tarifs

Délai de réponse

Premium
24 h
Intensif
48 h
Essentiel et Pass
72 h
Essai gratuit
au plus vite